PQRS
Radica tu Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia. Este canal es distinto del soporte de compra: úsalo cuando quieras presentar una solicitud formal sobre nuestro servicio.
- Petición — solicitas información o una actuación de nuestra parte.
- Queja — expresas inconformidad con la atención recibida.
- Reclamo — exiges la solución a un problema concreto con nuestro servicio.
- Sugerencia — nos propones una mejora.